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お客様の笑顔のために!美容師として大切にしている3つのポイント

美容師

表参道にあるプライベートサロンRiourse代表


”時間が経っても崩れないスタイルが決まるカット”が得意な川北 善徳です!

Riourseを開店してから、あっという間に半年が過ぎました。
今も常にレベルアップしていく気持ちは変わらず、日々を過ごしています。(^∀^)
本当にありがたいことに、やりたいことや叶えたい夢が次々に増えて、毎日が楽しいし、充実感でいっぱいです!

そんな中で、今回は私自身の美容師としての思い、そしてRiourseで心がけている「真のプロフェッショナリズム」についてお話ししたいと思います✨

今回は気持ち当たり前のことをお伝えしていきますが、原点回帰と言いますか、Riourseを立ち上げた理由でもあるので、簡単にお伝えしていきますね。( ^∀^)

美容師という仕事は、一見すると「髪型をつくる」ことが主な役割だと思われがち。
もちろん技術は大切で、カットやカラー、パーマといった施術は日々進化しています。

しかし、本当の意味でお客様に満足していただくためには、技術だけでは不十分だと感じることも。☺️
私が大切にしているのは、次の3つのポイントです👇

信頼関係の構築

美容室は「髪型を整える場所」であると同時に、「自分らしさを引き出す場所」です。
そのためには、お客様が何を求めているのか、どんな悩みを抱えているのかを深く理解することが必要なんです。

そんな思いからRiourseでは、初めてのお客様でも安心していただけるよう、丁寧なカウンセリングを行っています。お客様と1体1で話すRiourseの空間では、ただ髪の状態を確認するだけでなく、「最近のライフスタイル」や「髪に関する過去のトラブル」などももちろん、いろんな話題から、その方の人間性を感じることができますよ。( ^∀^)

そうした会話を通じて信頼関係を築き、「この美容師なら任せられる」と感じていただけることが、プロフェッショナリズムの第一歩だと思っています✨

結果だけでなく「過程」を大切にする

美容室での仕上がりはもちろん大事ですが、私は施術中の「過程」も非常に重要だと考えています。

例えば、シャンプーやマッサージといった施術中のリラックス感、会話のトーンや接客態度など、お客様が「心地よい」と感じられる瞬間を積み重ねることが大切です。

お客様にとって、一見同じ結果だとしても私としては全く違う場合もあります。

私には常連のお客様が多いのですが、その中の一人の方からカット中に「いつも同じ髪型で面白くないよね。。」と言われました。
その時に、私がお客様にお伝えしたのは「いつも同じオーダーかもしれませんが、私がやっていることはいつも全く違いますよ!」と話しました。

実際、私は切り方も考え方も毎回かなり変わっていきます。色々挑戦していますし、その時の持てる全てを使っているから。

全力で向かい合うことのできる空間がRiourseにはあります。

特にプライベートサロンであるRiourseでは、お客様一人ひとりにしっかり向き合える、完全貸切の環境で施術時間もゆったり確保しています。
騒がしい環境や急ぎの施術ではなく、心と体が癒される空間を提供することを心がけています。(^ν^)

髪だけでなく「その先」を見据えた提案

美容師の仕事は、ただ流行の髪型をつくるだけではありません。
お客様の日常がより良くなるような提案をすることが重要です。

例えば、髪質改善の施術を提案する際には、「こういうヘアスタイルができますよ」という話だけでなく、「毎朝のスタイリングがこんな感じに楽になります」や「ダメージが減ることで将来的な美髪につながります」といった、お客様にとってこれから起こる未来のメリットを具体的にお伝えします。

今はデザインを追求するという気持ちよりも、髪の毛をキレイにする方の気持ちが強いです!
私の意見になりますが、髪の毛をキレイにすることで、その方自身もキレイになり、存在自体のレベルが上がるような感覚を持つことがあります。(^ν^)

そんな時は、すごく幸せな気持ちになれるんです。☺️

なので、髪質や頭皮環境に応じたホームケアアドバイスも欠かしません。
美容室での仕上がりを長くキープするためのアイテムやケア方法をお伝えし、「サロン帰りの状態が続く」ようサポートしています。(ホームケアに関しては、いいものしか置いてないので、期待してください!)

Riourseは「お客様がもっと自分らしく輝ける場所」を目指しています。そのために、次のようなこだわりを持っています👇

 完全プライベートな空間

私が作りたかったお客様がリラックスできる、サロン貸切で1対1のプライベート空間を提供しています。
他のお客様の目を気にすることなく、自分だけの時間を楽しんでいただけます。(本当に悩んでいることや素朴な疑問なども詳しくお答えします!☺️)

長持ちするデザイン

「髪型がすぐ崩れる」「2週間でスタイルが変わってしまう」といったお悩みを解消するために、私はカット技術を日々アップデートしています!
ヘアデザインの提案は、トレンドも考慮しますが、最も大切なのはお客様一人ひとりになじむスタイルを追求することです。(オーダーメイドの服のように一人一人の体型に合わせてなじみ、それでいて1番素敵に見えること。)

Riourseでは、カットでのスタイル構築に加え、ヘアリセッターを駆使して髪のうねりや生えグセを整え、持続性の高いスタイルを提供しています。( ^∀^)
これにより、お客様がサロン帰りだけでなく、日常生活でも快適に過ごせる髪型を実現。

高品質な施術メニュー

髪質改善やトリートメント、縮毛矯正など、髪にやさしく効果が持続する施術を取り揃えていますよ。
とにかく、求める結果が手に入り、満足していただけるメニューを提供しています!(^ν^)

私の追い求めるものはシンプルで、お客様が鏡を見るたびに「この髪型にしてよかった!」と思っていただけること。
そして、「また来たい」と感じていただけるようなサロンづくり。(^ν^)

「お客様を輝かせる。」 本当に、この一言に尽きます!
10年、20年と担当しているお客様がどんどん綺麗になり、素敵なオーラを放つ姿を見ると、本当に嬉しくなりますね。(^∀^)

技術だけでなく、接客や空間づくりを通じて、お客様の「満足」や「信頼」を築くことが、美容師としての本当のプロフェッショナリズム。🌟

これからもRiourseでは、髪型だけでなく、お客様の毎日を少しでも輝かせるお手伝いをしていきます。
髪のお悩みや気になることがあれば、ぜひお気軽にご相談くださいね😊

【お問い合わせ、先行予約、ブログのQ&Aの質問、こんな事聞いてみたい、その他何かございましたら下記へご連絡ください】

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